Privacy policy

تقوم شركة piltron بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك كعميل ("الخدمات"). يتم تشغيل piltron بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم هذه الخدمات إليك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملات أخرى أو التواصل معنا. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تتغلب سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

---

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها دون التعرف على الهوية. قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات:

• تفاصيل الاتصال: تشمل اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان/الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، وتأكيد الدفع.
• معلومات الحساب: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات: تشمل العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، وتاريخ معاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا: تشمل المعلومات التي تضمنها في تواصلك معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.
• معلومات الجهاز: تشمل معلومات حول جهازك، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك، والمُعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام: تشمل معلومات تفاعلك مع الخدمات وكيفية ووقت تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة: عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات، أو التواصل معنا.
• تلقائياً عبر الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو زيارة موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• من مزودي الخدمة: عند التعاقد معهم لتمكين تقنيات معينة أو معالجة البيانات نيابة عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

---

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لتنفيذ عقدنا معك، معالجة المدفوعات، تلبية الطلبات، إدارة الحساب، ترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال.
• التسويق والإعلان: لأغراض ترويجية مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات موجهة بناءً على نشاطك.
• الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابك، توفير تجربة دفع آمنة، والكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية. أنت مسؤول عن حفظ بيانات اعتماد حسابك بآمان.
• التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية: للالتزام بالقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية والصالحة.

---

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

• مع منصة Shopify والموردين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، الشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الإعلانات الموجهة.
• عندما توجهنا أو تطلب منا ذلك أو توافق على إفصاحها (مثل شحن المنتجات أو أدوات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للالتزام بالالتزامات القانونية.

مواقع الأطراف الثالثة والروابط

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل مستقل.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني. إذا كنت ولي أمر أو وصياً وقدم طفلك معلوماته إلينا، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

---

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا يوجد إجراء أمني كامل أو غير قابل للاختراق. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على احتياجنا لها لإدارة حسابك، تقديم الخدمات، الالتزام بالقوانين، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية لدينا.
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• حق نقل البيانات: استلام نسخة من بياناتك ونقلها لطرف ثالث.
• حق عدم المشاركة / عدم البيع للإعلانات الموجهة: إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتك لأغراض الإعلانات الموجهة.

الشكاوى النقل الدولي للبيانات

قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تعيش فيه. عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية لـ المفوضية الأوروبية.

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك، يرجى التواصل معنا. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية في منطقتك.

---